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“错单、漏单”竟成网友控诉卖家“两宗罪”?!企业“心病”为何如此难解?

2019-11-07 11:31 来源:金沙js娱乐场注册送37

随着11月的到来,双十一的购物狂欢重燃战火,然而却有不少网友表示购物的热情远没有那么浓厚,究其原因,卖家发货不及时,发错货、漏发货等都成为网友控诉卖家的几大理由。

我们知道,很多时候,当连锁企业扩张到一定规模时,如何快速处理多个分店和总部之间的订单关系就会成为令人头痛的问题。那么有什么办法可以提高接单效率,解决频繁沟通问题,提高配送时间?

随着门店的不断扩展,传统订货方式逐渐出现了一些问题。例如:接单效率低,易出错;多人接单,成本高;账目繁琐不清,回款慢;频繁沟通,影响配送时间等等。也许有人会说,企业壮大了我多招几个接单员不就好了吗?道理是这样,但是有了计算器你会口算吗?毕竟现在人力成本也不低,按二三线城市标准:一个接单员一月工资算4k,一年一人就4.8w,这已经算是很低的标准了吧,几个的话那最低就得十几万了……

西安珍膳美旗下的餐饮品牌东府包经过近两年的稳健发展,目前拥有40余家直营、加盟店,各类产品深受广大食客青睐。和众多连锁餐饮企业一样,珍膳美在成长扩张的路上并不一帆风顺。

对于东府包而言,订单的响应速度和订单的精准性、服务性显得尤为重要。经销商需要快速、精准并且随时随地操作下单,需要安全进行在线支付,需要实时查询订单状态,也需要及时了解新品信息等;经销商、东府包之间还需要做到及时有效的沟通和协同,才能更好地解决人力、财务、库存、消费者等问题。而以往,经销商通过电话、微信等方式下单,到人工接单,再到订单确认、查询,以及生产、配送,整个工作量极其庞大繁杂不说,过程中下错单、接错单、无法跟踪订单、不能及时配送等问题更是时有发生,直接导致的是人工成本投入大,效率低。时辰包子是历来最讲究时辰的,迫切需要效率和时间带来的收益。

基于东府包等传统小微企业,订货出错率高、核单效率低等管理痛点,畅捷通打造了T+ Cloud订货商城,旨在从自助化、标准化、规范化运作等方式来定义订货管理。

在T+ Cloud订货商城的加持下,东府包的经销商可以通过东府包微信公众号进行下单、查商品、查库存、查价格、查政策、查订单状态,还可以在线支付。与此同时,东府包可以通过企业管理后台,对商品、经销商、价格、库存、订单等进行系统管理,数字化网络订货方式实现了全流程的在线交易。整个交易过程清楚、透明,不仅提高了订单精准性、降低接单人员成本、提高了核单员的工作效率。而东府包每日的销售数据在平台上可以形成有效积累,为其的日常数字化经营提供了数据基础。

不仅如此,通过平台的后台供应链系统以及财务系统的数据实时共享,实现了东府包完整的业务财务流程对接,达到业务财务实时联动,管理者可随时把控企业销售及运营动态。对于东府包而言,T+ Cloud订货商城让其实现了订货标准化、规范化运作,整体运营效率大幅提升。更重要的是,在畅捷通的帮助下,东府包已经从传统餐饮企业向智慧餐饮企业迈进,1—N的探索之路也有了眉目。

连锁餐饮行业关注的是对客户订单的迅速反应以及及时的物流配送,畅捷通T+ Cloud订货商城是帮助连锁餐饮企业构建下级经销商向企业快速、准确订货的平台,为企业节省接单人工成本、提高配送速度、减少商品断货、提高销量方面价值非凡。

T+ Cloud现在提供“专属云”和“公有云”两种部署模式,可以更全面的适配小微企业的多方位需求,帮助企业从内部管理延展到营销等全业务经营,是一款能够会做“营销”的智能云ERP,能够帮助企业真正实现“做生意、管生意、看经营”。

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